Martā romu mediatores piedalījās Valsts administrācijas skolas rīkotās divu dienu mācībās tiešsaistē, kurās dalībniecēm bija iespēja pilnveidot:
- ikdienas komunikāciju, tostarp verbālo un neverbālo komunikāciju;
- sarunu vadīšanu, svarīgās informācijas komunikāciju;
- konfliktu risināšanas pamatprincipus;
- zināšanas par emociju vadības veidiem un iespējām darbā ar romu kopienas pārstāvjiem;
- emocionālo noturību;
- savstarpējās sadarbības prasmes.
Mācību kursā „Darbs ar sarežģītiem klientiem, konfliktu risināšana ar klientiem un emociju vadība darbā ar klientiem” dalībnieces ieguva padziļinātas zināšanas, praktiskas prasmes un ieteikumus darbam ar romu kopienas pārstāvjiem, tādējādi papildinot prasmes risināt sarežģītas situācijas un palīdzēt sev stresa un izdegšanas situācijās.
Romu mediatori strādā, lai uzlabotu dialogu un sadarbību starp romu kopienu un valsts institūciju un pašvaldību iestāžu speciālistiem. Šāda sadarbība vietējā līmenī palīdz romu ģimenēm labāk sasniegt izglītības, nodarbinātības un veselības aprūpes jomā piedāvātos pakalpojumos, kā arī uzlabot situāciju mājokļu un sociālo jautājumu risināšanā. Šobrīd romu mediatoru pakalpojumi tiek nodrošināti astoņās Latvijas pašvaldībās: Rīgas, Jūrmalas, Ventspils, Jelgavas, Daugavpils valstspilsētās, kā arī Augšdaugavas, Krāslavas un Balvu novados.
Romu mediatoru pakalpojumi un mediatoru atbalsta pasākumi tiek nodrošināti Kultūras ministrijas īstenotā projekta „Latvijas romu platforma VII” Eiropas Savienības programmas „Pilsoņi, vienlīdzība, tiesības un vērtības” ietvaros.
Līdzfinansē Eiropas Savienība. Par pasākuma/materiāla saturu un izteiktajiem viedokļiem atbild tās autors un tie ne vienmēr atspoguļo Eiropas Savienības vai Eiropas Komisijas viedokli. Ne Eiropas Savienība, ne Eiropas Komisija nevar būt atbildīgas par tiem.
Informāciju sagatavoja:
Kultūras ministrijas Sabiedrisko attiecību nodaļa